Empresas devem investir na inteligência coletiva, diz Gartner

O instituto de pesquisa lista seis procedimentos importantes para planejar ações em mídia sociais mais efetivas.(LER...)

Alavancar o relacionamento para o bem da marca
Esse item possibilita obter valor a partir de um grande número de relacionamento. Companhias que buscam a partir de mídias sociais a percepção da marca e da eficácia das vendas devem examinar o potencial de alavancar o relacionamento do comportamento coletivo. Empresas que facilitaram o relacionamento obtiveram sucesso na percepção da marca e compromisso com o cliente.